Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologia di dati trattati

Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Nome dell’azienda
• Sito web aziendale
• Fatturato aziendale
• Settore operativo
• Dati forniti volontariamente tramite form di contatto
• Metadati tecnici (IP, browser, dispositivo, log di accesso)

Tutti i campi richiesti nei moduli di contatto sono obbligatori.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Contatto commerciale e gestione delle richieste
• Erogazione dei servizi offerti da Monocore
• Supporto clienti
• Marketing diretto tramite email e WhatsApp
• Invio di newsletter informative e promozionali
• Attività di profilazione e scoring a fini marketing
• Analisi statistiche e miglioramento dei servizi
• Adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell’interessato
• Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali
• Adempimento di obblighi legali
• Interesse legittimo del Titolare

Il conferimento dei dati e il consenso al trattamento, inclusi marketing e profilazione, sono obbligatori. In mancanza, non sarà possibile inviare il modulo né ricevere i servizi richiesti.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.

6. Comunicazione e destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori esterni nominati Responsabili del trattamento, tra cui, a titolo esemplificativo:

• Piattaforme CRM e automazione (HighLevel)
• Servizi di pagamento (Stripe, PayPal)
• Servizi di hosting e infrastruttura (Vercel)
• Strumenti di automazione (Make.com, n8n)
• Servizi email e produttività (Google Workspace)
• Servizi di analisi (Google Analytics 4 tramite Google Tag Manager)
• Servizi di intelligenza artificiale (OpenAI e tecnologie AI esterne)

7. Utilizzo di intelligenza artificiale

I dati trattati possono includere dati aziendali e vengono utilizzati anche tramite sistemi di intelligenza artificiale per:

• Automazioni operative
• Analisi e supporto operativo
• Produzione di output per l’utente

Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e delle misure di sicurezza adottate dai fornitori coinvolti.

8. Trasferimento di dati extra UE

I dati personali possono essere trasferiti verso Paesi extra UE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante strumenti di garanzia adeguati e formule contrattuali conformi alla normativa vigente.

9. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto degli obblighi di legge.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• Accesso, Rettifica, Cancellazione
• Limitazione, Opposizione, Portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate via email a: info@monocore.it

11. Minori

I servizi offerti non sono destinati a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Non vengono raccolti consapevolmente dati di minori.

12. Autorità di controllo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

13. Legge applicabile e foro competente

La presente Privacy Policy è regolata dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Udine.