System Initialization Sequence
L’implementazione del sistema Monocore in un’azienda di edilizia leggera (serramenti, impiantistica, ristrutturazioni) segue un protocollo rigido ma adattabile alle specificità del cantiere vs ufficio.
Status Report: Il cliente gestiva i lead su WhatsApp, i preventivi su Excel e la fatturazione su carta. Caos operativo critico.
Fase 1: Neutralizzazione del Caos
Il primo passo non è “aggiungere software”, ma rimuovere rumore. Abbiamo isolato i canali di ingresso:
- Dirottamento Lead: Tutte le chiamate e i messaggi vengono convogliati in un unico canale digitale.
- Qualifica Automatica: Un bot semplice filtra i “curiosi” dai “clienti pronti a comprare”.
- Calendario Unificato: Niente più “ti chiamo quando sono in furgone”. Gli appuntamenti finiscono direttamente sul calendario del tecnico.
Protocol Error Detected
Durante l’installazione, abbiamo rilevato un errore comune: la resistenza del personale tecnico all’uso di tablet in cantiere.
- Problema: “Ho le mani sporche, non uso l’iPad”.
- Soluzione: Implementazione di workflow vocali. Il tecnico detta le note, il sistema trascrive e aggiorna la scheda cliente.
Risultati dell’Installazione
Dopo 14 giorni di rodaggio, il sistema è stabile.
- Tempo gestione lead: -70%
- Preventivi persi: 0% (prima stimati al 20%)
- Stress titolare: Ridotto ai minimi termini.
L’azienda ora opera come una macchina. Il titolare controlla la dashboard, non il telefono.
Next Steps
Il sistema è pronto per lo scaling. La prossima fase prevede l’integrazione di automazioni per il recupero crediti e il follow-up post-vendita.